Política de Privacidad
API PERÚ · vigente desde el 14 de agosto de 2026
Este documento explica qué información personal recoge apiperu.pro, con qué finalidad la trata y de qué manera puede usted controlarla. Se aplica a todo el sitio y, en particular, al formulario del Libro de Reclamaciones, que es el único lugar del sitio donde se le piden datos que lo identifican.
Quién es responsable del tratamiento
El banco de datos personales lo administra Corporación Internacional de Administración y Negocios Tesla S.A.C., con RUC 20604665966, inscrita en la partida registral 11423046 y con domicilio en Calle Columbia 119, distrito de José Luis Bustamante y Rivero, Arequipa, Perú. Es la titular de la marca comercial API PERÚ y de este dominio.
Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribir a soporte@apiperu.pro o llamar al +51 977 860 500, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 7:00 p. m., de corrido, y sábados de 9:00 a. m. a 2:00 p. m.
Qué datos se recogen y en qué momento
Navegar por el sitio no exige identificarse. Los datos personales se recogen únicamente cuando usted los escribe en el formulario del Libro de Reclamaciones, que pide lo siguiente:
- Tipo y número de documento de identidad (DNI, RUC o documento tributario sin RUC).
- Nombres y apellidos.
- Dirección.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Tipo de solicitud, detalle del reclamo o queja, fecha del hecho y solución esperada.
- Los datos del bien o servicio contratado que usted decida incluir en su descripción.
Estos datos son obligatorios porque el Libro de Reclamaciones es un registro exigido por la normativa de protección al consumidor: sin ellos no es posible dejar constancia del reclamo ni responderle.
Para qué se utilizan
Exclusivamente para registrar el reclamo o la queja, investigar lo ocurrido, comunicarle la respuesta por los medios de contacto que usted mismo indicó y conservar el registro que la autoridad puede requerir. No se usan para enviarle publicidad, no se incorporan a ninguna lista comercial y no se emplean para elaborar perfiles.
Con quién se comparten
No se venden, no se ceden y no se transfieren a terceros con fines comerciales. Solo se entregan cuando lo requiere una autoridad competente en el marco de sus atribuciones, y al proveedor de alojamiento del sitio, que actúa como encargado del tratamiento y no puede darles otro uso.
Cuánto tiempo se conservan
El registro de un reclamo se conserva durante el plazo que la normativa de protección al consumidor exige mantener el Libro de Reclamaciones, y se elimina una vez cumplido ese plazo, salvo que exista un procedimiento en trámite que obligue a conservarlo más tiempo.
Cómo se resguardan
Cada reclamo se guarda como archivo PDF en un directorio del servidor que no es accesible desde internet: la carpeta y los archivos tienen permisos restringidos y una regla del servidor deniega cualquier petición directa. La descarga de esos archivos exige una sesión con permisos de administración o un enlace firmado, y la comprobamos periódicamente.
El sitio se sirve siempre cifrado con certificado TLS, de modo que lo que usted escribe en el formulario viaja cifrado entre su equipo y el servidor.
Sus derechos y cómo ejercerlos
La Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS le reconocen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos. Para ejercerlos, escriba a soporte@apiperu.pro desde el correo con el que presentó el reclamo, o adjunte una copia de su documento de identidad si escribe desde otro. Se le responderá dentro de los plazos que fija esa norma.
Si considera que su solicitud no fue atendida como corresponde, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Sobre los ejemplos publicados en la documentación
Las páginas de documentación de este sitio muestran respuestas reales de la API con documentos de identidad y RUC visibles, sin enmascarar. Son datos del propio titular de la empresa, publicados con su autorización expresa para que el ejemplo enseñe exactamente lo que la API devuelve. No corresponden a clientes ni a terceros, y ningún dato de cliente se publica en este sitio.
Cookies y medición de audiencia
El sitio usa cookies técnicas necesarias para servir las páginas y para acelerar la carga mediante el sistema de caché del servidor. Además emplea herramientas de medición de audiencia de Google y de Meta, que instalan sus propias cookies y registran datos de navegación de forma agregada, conforme a las políticas de esos proveedores. Puede bloquear o borrar las cookies desde la configuración de su navegador; las páginas seguirán funcionando.
Herramientas del sitio
Algunas utilidades publicadas aquí procesan archivos o datos que usted introduce. Cuando una de ellas necesita enviar información a un servicio externo para devolverle un resultado, se advierte en la propia página. Ninguna de esas utilidades le crea una cuenta, le pide un correo ni guarda un historial de lo que usted consultó.
Cambios en esta política
Cuando esta política cambie, la versión nueva se publicará en esta misma dirección con su fecha de vigencia. Le recomendamos revisarla antes de enviar un reclamo.